巨人游戏成长关爱平台使用指南

Q1:什么是巨人游戏成长关爱平台?

“巨人游戏成长关爱平台”是巨人游戏响应文化部"网络游戏家长监护工程"号召推出的一款协助家长,帮助孩子培 养健康游戏习惯的服务产品。协助家长了解孩子游戏和消费动态,并通过合理设定孩子游戏行为,以达到关爱其健 康成长的核心目的。

Q2: 巨人游戏成长关爱平台主要针对哪部分孩子?

若您的孩子未满18周岁,家长可通过该关爱平台守护孩子健康游戏。

Q3:如何使用巨人游戏成长关爱平台?

输入 http://jiazhang.ztgame.com 进入网站,并按照以下步骤进行操作: 登录家长巨人通行证号(若无通行证需先注册)——绑定家长手机——添加孩子巨人通行证号(通过验证)—— 填写孩子身份信息(通过验证)——绑定成功——使用平台功能;

Q4: 我无法接收到手机短信验证码怎么办?

1、不排除因运营商网络延迟导致该问题发生,如长时间未接收到,建议检查手机设备是否存在安全防护软件拦截 情况,或可尝试更换手机重新发起验证。 2、如依然无法获得可以拨打巨人成长关爱热线(021-61205656)反馈。

Q5: 巨人游戏成长关爱平台家长绑定以后收到的短信是包月的还是免费的?

该项服务完全免费,我们不会收取任何短信费用,如您在运营商开通任何短信套餐,则此费用则由运营商收取

Q6: 国外手机能否支持绑定?

不可以,目前系统只支持中国大陆地区手机绑定。

Q7: 国外身份证能否支持绑定?

不可以,目前系统只支持中国大陆地区身份证绑定。

Q8: 登记孩子的身份信息是否存在信息泄漏的安全隐患?

严加保护您和孩子的个人信息及隐私是我们的一项基本原则,请您放心,您所填写的资料都将通过技术手段严格保密不会泄露。

Q9: 我不知道孩子巨人通行证的密码,可以通过验证吗?

1、不能通过验证,我们建议您与孩子充分沟通,一起完成巨人通行证密码验证;

2、如孩子没有巨人通行证号,您可注册一个新的巨人通行证号作为孩子的游戏帐号(注册方式:登陆 http://reg.ztgame.com/registe/register.jsp)。

Q10: 成长关爱平台可以绑定几个帐号?

目前能够绑定2个巨人通行证号,后续我们将陆续开放更多通行证绑定,敬请您留意官网功能更新。

Q11: 申请使用巨人游戏成长关爱平台的审核期是多少天?

申请使用巨人游戏成长关爱平台没有审核期,家长绑定孩子成功后可即时使用平台功能。

Q12: 如何使用平台功能守护孩子健康游戏?

一、您可以在本平台查询孩子的游戏记录、消费记录。

二、您可通过网站内的“设置”功能,对是否允许孩子玩游戏、游戏消费、游戏时段进行设置:

1、消费设置:您可设置孩子帐号在游戏内的每次消费及每月消费限额,设置成功后,孩子的游戏消费将不会超过您所设置的额度;

a、每次消费可选额度:0元、20元、50元、100元、无限制;

b、每月消费可选额度:0元、100元、500元、1000元、2000元、无限制;

c、目前仅支持已绑定的巨人通行证消费限额。

2、时段设置:您可选择非周末(周一至周五)、周末(周六和周日)的具体时间段允许孩子适当的玩游戏,合理控制孩子玩游戏时长。

巨人网络提倡孩子通过适度游戏获得应有的快乐,我们期望每位家长能在使用上述功能的同时,正确引导孩子健康游戏,娱乐生活。

Q13: 如何使用平台功能引导孩子在游戏内合理消费?

1、您可以通过网站内“设置”中的“消费设置”功能,设置孩子帐号在游戏内的每次消费及每月消费限额,设置成功后,孩子的游戏消费将不会超过您所设置的额度;

a、每次消费可选额度:0元、20元、50元、100元、无限制;

b、每月消费可选额度:0元、100元、500元、1000元、2000元、无限制;

c、目前仅支持已绑定的巨人通行证消费限额。

2、巨人网络提倡孩子在游戏内理性消费,我们期望每位家长能在使用上述功能的同时,能够主动教导孩子正确的消费观,共同守护孩子健康成长。

Q14: 如何查询孩子玩游戏及消费记录?

您可通网站内“查询”功能,查询孩子近7天内的玩游戏和消费记录:

1、游戏记录:可查询每次玩的游戏名称,以及进入游戏的具体时间。

2、消费记录:可查询在具体游戏内每一笔消费的发生时间和具体消费金额。

Q15: 我可以查询多长时间的游戏消费记录?

目前仅支持查询最近7天的游戏消费记录,如需查询更长时间记录,我们建议您与孩子一起选择以下方式进行查询:

1、端游

登陆jrkf.ztgame.com,点击VIP服务,就会显示已充值的金额。详细记录可以登陆pay.ztgame.com,查询一段时间以内的充值记录。

2、手游

您可以在游戏中查看到孩子的充值总额。因为使用的都是渠道或者其他方式充值,所以只能在对应渠道内查看或者是对应的充值方式内查看(例如微信、支付宝等)。

Q16: 成长关爱平台是否有手机APP?

目前我们还没有推出成长关爱平台手机APP,若您在第三方市场发现有此类名称的手机APP,可能为恶意软件,请警惕,避免上当受骗。

Q17: “成长关爱平台”的所有功能全部免费。

巨人成长关爱服务旨在与家长一起守护孩子健康游戏,引导未成年人适度参与网络游戏,在免费使用成长关爱平台功能的同时,我们更期望您能与孩子进行更多有效的沟通,培养孩子正确的游戏观与娱乐观。

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